01 · Situación cotidiana
Te niegan un crédito y te dicen que 'estás reportado'. No sabes por qué ni dónde mirar.
02 · Pregunta detonante
¿Quién guarda tu historia de pagos y qué puedes hacer?
03 · Tino y Tado conversan
Tado¿Estar en centrales de riesgo es malo?
TinoEstar es normal: ahí queda tu historia. Lo malo es tener reportes negativos por mora.
Tado¿Y si es un error?
TinoLo puedes reclamar. Tus datos son tuyos.
04 · En palabras sencillas
Las centrales de información guardan cómo has pagado tus deudas. Pagar a tiempo construye buena historia; atrasarte deja reportes negativos.
05 · La versión técnica
El habeas data financiero (Ley 1266 de 2008) regula los reportes crediticios y la Ley 1581 de 2012 protege los datos personales en general. Tienes derecho a consultar tu información, pedir su actualización y rectificación, y a ser notificado antes de un reporte negativo. Las quejas sobre tratamiento de datos se pueden elevar ante la SIC.
06 · Ejemplo en pesos colombianos
Ruta si encuentras un error
- 1. Consulta
- Pide tu reporte a la central
- 2. Reclama
- Escribe a la entidad que reportó
- 3. Escala
- Si no responden, acude a la SIC
- Costo
- La consulta de tu propia información tiene opciones gratuitas
Ruta orientativa; verifica plazos vigentes en fuentes oficiales.
07 · Visualízalo
Lo que construye tu historial
- Pagos a tiempoSuma
- Uso del cupoInfluye
- MorasResta
Ilustrativo: cada entidad usa sus propios modelos.
08 · Ponte a prueba
Pagaste una deuda que estaba en mora. ¿Qué pasa con el reporte?
09 · Error frecuente
"Nunca tener créditos me deja con el mejor puntaje."
Sin historia, las entidades tienen poca información para evaluarte.
10 · En la vida real
- Consulta tu reporte una vez al año.
- Si te van a reportar, deben avisarte antes.
11 · Resumen
Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información crediticia.
- Estar en centrales no es malo; la mora sí.
- Tienes derecho a conocer y rectificar.
- La SIC vigila el tratamiento de datos.
12 · Quiz
13 · Siguiente paso
Fuentes de referencia:
Contenido educativo. No constituye asesoría financiera. Las tasas marcadas como hipotéticas son solo para el ejemplo.